Politique de confidentialité

1. Qui est le responsable du traitement

Limite Padrão, Unipessoal Lda, NIF 514282819, siège social : Rua do Silval, 37, 3.º, Sala 3.10, 2780-373 Oeiras. Contact pour les questions relatives aux données personnelles : geral@limitepadraoconstrucao.com (objet « Données personnelles »).

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

Lorsque vous demandez un devis, nous collectons votre nom, votre numéro de portable, votre adresse e-mail, la localité du chantier, le type de travaux et la description que vous rédigez. Nous les utilisons pour une seule finalité : répondre à votre demande, organiser la visite technique et préparer la proposition. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et, pour les communications de suivi, votre consentement.

Nous enregistrons également la page d’origine de la demande et les paramètres de campagne (par exemple, si vous êtes arrivé par une annonce), afin de savoir quels canaux fonctionnent. Nous ne procédons à aucun profilage ni à aucune prise de décision automatisée.

3. Où sont conservées les données et qui y a accès

Les demandes sont enregistrées dans le système de gestion propre à l’entreprise, hébergé sur nos propres serveurs, au Portugal, avec des sauvegardes chiffrées. La messagerie électronique est fournie par Hostinger International Ltd (Union européenne). Seuls les membres de l’équipe de Limite Padrão qui traitent votre demande ont accès aux données. Nous ne vendons ni ne cédons de données à des tiers à des fins de marketing.

4. Pendant combien de temps

Demandes n’ayant pas donné lieu à un contrat : 24 mois après le dernier contact, afin de pouvoir reprendre la conversation si vous en avez de nouveau besoin. Travaux contractés : pendant la durée légale de conservation des documents comptables et de garantie des travaux. Vous pouvez demander l’effacement avant l’expiration de ces délais (point 6).

5. Cookies

Ce site n’utilise ni cookies de suivi ni outils d’analyse permettant d’identifier le visiteur. Pour savoir quelles photos et vidéos suscitent le plus d’intérêt, le site compte, sans identifier personne, combien de fois chacune a été affichée, vue ou ouverte, ainsi que les clics sur les boutons d’appel et de WhatsApp ; ces chiffres sont conservés sur nos propres serveurs, uniquement sous forme agrégée, par visite et par jour, sans adresse IP ni aucune donnée personnelle, et sans services tiers. Les vidéos de témoignages se chargent depuis YouTube (domaine sans cookies) lorsque la section des témoignages apparaît à l’écran, en lecture sans le son ; à partir de ce moment, les politiques de YouTube/Google s’appliquent.

La demande de devis conserve ce que vous écrivez uniquement sur votre appareil, dans le stockage du navigateur, pour que rien ne soit perdu si vous la quittez en cours de route. Rien ne nous parvient avant que vous ne cliquiez sur « Envoyer la demande ». Ces données sont effacées lorsque vous envoyez la demande, lorsque vous cliquez sur « Recommencer » ou au bout de 7 jours.

6. Vos droits et comment les exercer

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, d’en demander l’effacement, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et d’en recevoir une copie dans un format couramment utilisé. Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à geral@limitepadraoconstrucao.com avec l’objet « Données personnelles », depuis l’adresse e-mail utilisée pour la demande. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l’autorité de contrôle portugaise (cnpd.pt).

7. Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec la date de mise à jour.